Урок 1. Введение в профессию. Структура и состав салона красоты. Функциональные обязанности и полномочия администратора. Должностные инструкции

Урок 2. Психология делового общения. Ведение переговоров. Правила ведения телефонных переговоров. Конфликтология

Урок 3. Менеджмент в управлении. Основные функции управления персоналом салона красоты

Урок 4. Классификация услуг в салонах красоты

Урок 5.Техника продаж: контакт, сбор информации, презентация, работа с возражениями, закрытие сделки

Урок 6. Делопроизводство. Документооборот. Юридические аспекты деятельности салонов красоты

Урок 7. Санитарные правила, нормы и гигиенические нормативы и требования к организации работы специалистов салона красоты

Урок 8. Правила и осуществление закупок для салона красоты. Работа с юридическими лицами. Учет услуг, продаж, товаров. Работа с кассовым аппаратом

Урок 9. Товарный ассортимент. Стимулирование сбыта и продаж сопутствующих товаров

Итоговая аттестация